dot.review - Konkreter Mehrwert mit ISTQB*?

Erinnerst du dich an deinen letzten Zertifizierungs-Kurs? Alleine das Wort "Kurs" hinterlässt einen faden und äusserst trockenen Geschmack im Mund, weil der zu vermittelnde Stoff in einen starren Rahmen gezwängt wird und äusserst theoretisch ist.

Dem muss nicht so sein und dieser Blog-Beitrag gewährt wertvolle Einblicke in unser Training Software Test Implementierung nach ISTQB (*International Software Testing Qualifications Board).

Lerne lieber anders

Auch wenn du nach diesem Training die theoretische Prüfung zum ISTQB Certified Tester (Foundation Level) ablegen kannst, heisst das ja nicht, dass du dir über drei Tage hunderte von Bullet-Points auf überladenen PowerPoint-Slides antun musst. Das macht dich zwar kurzfristig zu einem Testtheoretiker und du erhältst dafür ein Zertifikat, längerfristig musst du das Gelernte in deine Umgebung implementieren, was durchaus eine Herausforderung ist.

Jedes Produkt hat individuelle Ansprüche an Qualität und unterschiedliche Herausforderungen Fehler zu finden oder besser noch, diese zu vermeiden.

Ein Webshop ist ein Webshop ist kein Webshop.

Je nach Komplexität, Time-to-Market oder Entwicklungszyklus sind die Voraussetzungen für Qualität unterschiedlich. Anstatt alle möglichen Ausprägungen anzuschauen, können wir gemeinsam konkrete Anforderungen definieren und die Sicherungsmassnahmen implementieren.

Stell dir vor, dass du mit deinem Team während drei Tagen mit einem erfahrenen Profi konkrete Umsetzungskonzepte erarbeiten kannst und gleichzeitig auf die Zertifizierung vorbereitet wirst. 

Das bringst du mit ins Training

Dieses Training ist explizit für Teams konzipiert und ist nicht nur für Tester und Testmanager gedacht. Qualität liegt in der Verantwortung von allen Beteiligten einer Produktentwicklung und darum wenden wir uns bewusst auch an Product Owner, Projektleiter, Business Analysten, System Architekten und Software Entwickler. 

Anstelle von theoretischen Case Studies, vertiefst du die behandelten Themen anhand eurer Entwicklungsumgebung und mit reellen Stakeholder aus deinem Team. Da wir uns auf euer Umfeld fokussieren, können alle Teilnehmenden insofern profitieren, dass sie die Zusammenhänge und Abhängigkeiten während der drei Tage erkennen und praktikable Umsetzungsmöglichkeiten gemeinsam erarbeiten. Die Awareness für Qualität steigt mit dem Verständnis für Qualität und genau das ist das Hauptziel dieses Trainings.

Dafür benötigen wir lediglich Informationen über das Produkt, die Branche und das gewählte Entwicklungsvorgehen. Bei Bedarf kannst du uns auch konkrete Anforderungen mitbringen, sodass die Testanalyse und der Testentwurf verständlicher und realitätsnaher behandelt werden kann.

Das geht ab

Deine Anforderungen und Bedürfnisse sind wichtig. Auch wenn der gesamte Inhalt des ISTQB Lehrplanes vermittelt wird, definiert ihr als Team die Schwerpunkte. Gemeinsam priorisiert ihr als erstes die Themen und schon geht's los... und zwar:

• mit kurzen Theorie-Sessions, um die relevanten Hintergründe und die ISTQB-Definition zu vermitteln (wissen)
• mit aktiver Themenerarbeitung mit dem Team an physischen oder digitalen Flip-Charts, (verstehen)
• mit konkreten und fassbaren Übungen deinen Herausforderungen als Grundlage von Übungen (anwenden)

Ganz ohne Slides geht es nicht. Methodische Abwechslung ist aber mit Visual Facilitation, themenspezifischen Quizzes und vielen praktischen Übungen gewährleistet. Multimedialer Inhalt und spannende Aktivierungsübungen unterstützen, dass du ein kurzweiliges und lehrreiches Training absolvieren wirst. 

Das nimmst du mit in die Praxis

Damit dieses Training für dich und dein Team mehr als nur eine Prüfungsvorbereitung ist, habt ihr in den drei Tagen die folgenden Outcomes erarbeitet:

• Übergreifende Qualitätsziele für deine Testorganisation
• Die Definition eurer Integrationsstrategie (inklusive Verantwortlichkeiten über alle Test- und Integrationsstufen)
• Ein konkretes Testkonzept / Testvorgehen mit einer Auswahl von realistischen und sinnvollen Testresultaten
• Das Tooling-Konzept und die entsprechende Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit
• Eine angemessene und wirkungsvolle Definition von Fehlerbehebung und -vermeidung

Diese Themen reflektieren den Inhalt des ISTQB Foundation Level. Als Firmentraining fokussieren wir uns jedoch auf die Umsetzung im Kontext deines Teams. Du weisst, warum Testen in euerem Umfeld wichtig ist und wie ihr es umsetzen könnt. Die Vermittlung des Standards passiert nebenbei und du solltest nach dem Training und ein bisschen Self-Study in der Lage sein, selbstständig die Zertifizierung in Angriff zu nehmen.

Meine Motivation für praxisnahe Trainings

Ich war noch keine 20 Jahre alt und bekam Anfang der 90er Jahre die Chance, ein Train-the-Trainer Programm von Microsoft zu absolvieren. Word 4.0, Excel 3.0 und PowerPoint 2.0 für Windows 3.1 wurde bei meinem damaligen Arbeitgeber ausgerollt und durch mich geschult. Was mir bei den Einführungen der Mitarbeitenden die Augen öffnete, war dass Standardfunktionalität relativ einfach vermittelt werden konnte, aber der Bezug zur Praxis fehlte. Darum wechselte ich den Fokus von "Was kannst du machen" (das stand damals in dicken Handbüchern) zu "Was möchtest du machen" und "Wie kannst du es am einfachsten umsetzen"

2010 begann ich als Kurstrainer für ISTQB-Zertifizierungen. Das "Was möchtest du machen" wechselte zu "Das musst du wissen, um den Multiple-Joyce Test zu bestehen". Klar, Zertifizierungen befolgen Standards und die grundlegenden Lernziele sollen (und müssen) auch vermittelt werden. Als Kursleiter habe ich ein vorgegebenes Skript einzuhalten und die verfügbare Zeit für die Stoff-Vermittlung ist immer knapp bemessen. Der Mehrwert, also die richtige Anwendung der behandelten Themen im reellen Leben, bleibt zu einem grossen Teil auf der Strecke.

Dies sind die Gründe, warum du dieses Training Software Test Implementierung nach ISTQB mit deinem Team besuchen solltest.